הצהרת נגישות

מחירון ותנועה באתר

המחירון מציג מחירי התחלה ופירוט לכל שירות. אפשר לפתוח ולסגור את פרטי השירות והתנאים באמצעות מקלדת. תפריט הנגישות מאפשר לעצור את ההנפשות, כולל הדגל, הציוד ורצועת הלקוחות. האתר מכבד גם את הגדרת הפחתת התנועה במכשיר.

עודכן ב־6 באוקטובר 2026

ש.נ פתרונות ביוב מתקדמים בע״מ רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש. ההתאמות באתר נעשו בהתייחס לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 ברמת AA. הצהרה זו מתארת את ההתאמות ואת מצב הבדיקה: היא אינה אישור לכך שכל דרישות התקן נבדקו או התקיימו.

התאמות באתר ואופן השימוש

קישור לדילוג לתוכן, מבנה כותרות, אזורי ניווט ותיאורי חלופה לתמונות.
ניווט באמצעות Tab ו־Shift+Tab. הפעלת קישור באמצעות Enter והפעלת כפתור באמצעות Enter או רווח.
חלונות המידע נפתחים עם מיקוד מקלדת בתוכם. אפשר לסגור באמצעות Escape או כפתור החזרה, והמיקוד חוזר לפקד שפתח את החלון.
בחירה בעברית או באנגלית מעדכנת את התוכן, שפת המסמך וכיוון הכתיבה.
בתפריט הנגישות: הגדלת טקסט עד 200%, החזרה לגודל הבסיסי, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, מרווחי טקסט, סמן גדול ועצירת אנימציות.
אפשר להגדיל את התצוגה גם בכלי הזום של הדפדפן. ההתאמות אינן מחייבות שימוש בתפריט הנגישות.
לביטול כל האנימציות, כולל התנופפות הדגל ותנועת הציוד, פתחו את תפריט הנגישות ובחרו באפשרות הראשונה: ״ביטול אנימציות״. במחשב ובטלפון כפתור הנגישות זמין בזמן הגלישה: משתמשי מקלדת יכולים להגיע לתפריט גם בתחילת סדר הניווט. התנועה נשארת כבויה לאחר סגירת התפריט, וההעדפה נשמרת בדפדפן כאשר השמירה זמינה. האתר מכבד אוטומטית את הגדרת הפחתת התנועה במערכת ההפעלה: איפוס ההתאמות אינו מבטל הגדרה זו. אם מנגנון ההתאמות אינו זמין, האנימציות אינן מופעלות.

הדגמות העבודה התלת־ממדיות

בעמודי ההדגמה אפשר לעצור ולהפעיל את התהליך, לבחור שלב ולהתקדם או לחזור באמצעות מחוון הזמן והמקלדת. ליד ההדגמה מופיע קישור לתיאור מילולי של שלבי העבודה, שאפשר לקרוא גם בלי להפעיל את התלת־ממד. פתיחת התיאור המילולי עוצרת את הניגון. הגדרת הפחתת התנועה במכשיר מונעת התחלה אוטומטית. מסך מלא נתמך בהתאם ליכולות הדפדפן; כשהאפשרות אינה זמינה, התצוגה מורחבת בתוך העמוד.

ב־6 באוקטובר 2026 נערכו בדיקות נוספות ב־Chromium בעברית ובאנגלית: סריקה אוטומטית של 43 עמודים, בדיקות תצוגה של ההדגמות ובדיקות מקלדת נבחרות. בדיקה אוטומטית אינה מזהה את כל חסמי הנגישות, והיא אינה מחליפה בדיקה ידנית באמצעות טכנולוגיות מסייעות.

היקף הבדיקה ומגבלות ידועות

נערכו בדיקות קוד, תפעול מקלדת ותצוגה במנועי Chromium ו־WebKit, בעברית ובאנגלית וברוחבי מסך של 320 עד 2560 פיקסלים. נערכה גם בדיקת דפדפן באתר המפורסם. נבדקו גם הגדלת טקסט, מרווחים, ניגודיות, תפריטים וחלונות מידע. בדיקות אלה אינן בדיקת נגישות מלאה בידי מורשה נגישות.

הבדיקות ברוחבי מסך שונים מדמות תצוגות מחשב וטלפון: הן אינן בדיקות על מכשירי iPhone ו־Android פיזיים. טרם נערכה בדיקה באמצעות קוראי מסך כגון NVDA ו־VoiceOver. לכן אין כאן הצהרת תאימות מלאה או הסמכה. תכנים ושירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp ושירות הדוא״ל, אינם נבדקים במסגרת קובץ האתר.

נגישות השירות וקבלת קהל

השירות ניתן בשטח, אצל הלקוחות, בהתאם לתיאום מראש. אין קבלת קהל במשרדי החברה. אפשר לפנות מראש לתיאום התאמות נגישות הנוגעות לקבלת השירות ולדרך התקשורת.

לפנייה בנושא התאמת השירות, לקבלת מידע בפורמט נגיש או לדיווח על קושי באתר, אפשר לפנות לחברה בטלפון או בכתב. איש הקשר לפניות בנושא נגישות הוא נתנאל, באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

פניות בנושא נגישות

כדי לסייע באיתור התקלה, ניתן לציין את העמוד או הפעולה שבהם נתקלתם בקושי, את סוג המכשיר והדפדפן ואת אמצעי העזר שבו השתמשתם, ככל שידוע. אין צורך למסור אבחנה רפואית. אפשר לבקש מענה בכתב או בדרך נגישה אחרת.